最近戴尔旗下Venue Pro智能手机麻烦不断，先是被爆出存在Wi-Fi连接问题，继而又爆出一些已经发出的手机电池上被错误地贴上了“工程样板”标签。戴尔公司周五终于正面回应了该问题，承认Venue Pro存在Wi-Fi连接问题，并提出了解决方案。戴尔数字媒体经理兼博客发言人莱昂内尔蒙查卡(Lionel Menchaca)表示，凡是于11月8日或者9日在微软商店中购买了存在Wi-Fi连接问题和电池标签粘贴错误的手机用户都可以自下周末起进行更换。
蒙查卡在博客中表示，只有首批出货的手机存在Wi-Fi连接问题，而且这个小问题并非由于公司产品硬件或者是Windows Phone 7系统造成的。问题出在手机的制造过程中。戴尔公司已经宣布了一项更换某些Venue Pro Phone 7智能手机的计划。该公司表示说，他们将允许电池和Wi-Fi出现问题的用户进行换货。戴尔方面向用户解释称电池标签是被误贴了，手机电池都是批量生产的。
戴尔Venue Pro智能手机采用微软WP7操作系统、4.1英寸电容触屏和侧滑QWERTY键盘。屏幕使用的是与iPhone 4一样的 Gorilla Glass玻璃材质，有防刮耐用等特点。处理器采用的是高通Snapdragon处理器，频率为1GHz。该智能手机还配置了500万像素摄像头、 512M RAM内存，支持Adobe Flash功能的浏览器以及GPS、Wi-Fi连接等。
本月初，戴尔曾经确认计划将其员工工作时使用的手机由RIM黑莓更换为其自己品牌的手机，这其中就包括Venue Pro智能手机。作为智能手机市场的新生力量，戴尔此举将有助于该公司迅速进入RIM长期把持的企业用户智能手机市场。
戴尔CFO布莱恩格莱登(Brian Gladden)在接受《华尔街日报》采访时称：“很明显，做出这样的决定意味着我们将与RIM展开激烈的竞争，因为我们正在蚕食RIM的智能手机份额。”
美国市场研究公司Endpoint Technologies分析师罗杰凯(Roger Kay)表示，虽然有微软作为强大后盾十分有利于戴尔进军智能手机市场，但微软WP7既想吸引个人消费者又不想失去企业用户的做法却从某种程度上伤害了自己。
罗杰凯表示，当涉及到安全问题，RIM仍然占据优势地位。
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