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在苹果公司的App Store应用软件商店里，有一款售价6元人民币的“来电归 属地+超豪华通讯录专业版”软件。由于大量用户购买，它近期雄踞“付费软 件排行榜”榜首。然而，使用者评价却截然不同——说它好的，极尽赞美之词 ；说它不好的，则直指它是“骗钱”。 早报记者发现，这个“付费排行榜”榜首的软件，可能存在问题。而它获得 的下载次数和好评，可能是依靠“刷排名公司”获取的。 只显示通讯录号码属地 很多智能手机都有显示“来电归属地”功能，但iPhone手机如果不被“破 解”，则很难实现这一功能。 日前，iPhone用户张烁（化名）告诉记者，苹果应用商店App Store位列“付 费排行榜”榜首的“来电归属地+超豪华通讯录专业版”软件宣称，它是“唯 一与系统通讯录完美结合显示来电归属地的软件，独创技术领先同类软件”， 售价6元。 于是，张烁购买发现，虽然他按照软件开发商的指示安装，又下载了软件所 需的插件，但手机仍然没法识别陌生来电的归属地，只能识别手机通讯录里的 号码归属地。而且软件还自动将他的联系人复制了一份，把手机通讯录都搞乱 了。张烁重新打开下载软件的页面，发现用户给出的几千条评价意见明显两极 分化：说好的，通常给出最高评价5颗星，极尽溢美之词，说“太好用了”、 “感谢作者”等；而说差的，都只给出最低评价1颗星，不约而同指出软件只 能显示通讯录号码的归属地，大骂“骗钱”等。 令他想不通的是，这样一款软件，为什么能占据排行榜榜首？ 一名苹果授权店的工作人员告诉早报记者，她不止一次买过“显示来电归属 地”软件，“6元的、12元的，都买过。它们还互掐说对方是假的，其实都是 假的。只有手动输进去的号码，才能够显示归属地。” 来电属地查询“不可能” 早报记者昨日下午致电苹果的技术支持热线，一名技术人员告诉记者，就他 所知，目前还没有任何第三方软件能够完美地实现来电归属地查询、黑名单等 功能。 这名技术人员解释，由于iPhone手机使用的系统由国外研发，而国外用户很少 有查询“来电归属地”的需求，因此手机系统内并未预装这一功能。而目前市 面上的第三方软件中，也没有能完整实现这些与来电号码相关功能的。 一名资深“果粉”分析，苹果的做法可能与保护用户隐私有关。“来电归属 地查询或者来电黑名单，就是软件可以读取来电的号码，iPhone原有系统就杜 绝了这种可能性。而且iPhone的程序并不是真正在后台运行的，软件不可能时 时监视你的来电，所以如果不‘越狱’，是不可能达成来电归属地查询的。” “刷排名”公司明码标价 业内人士透露了排行榜内暗藏的玄机，目前有大量“刷排名”的公司，承诺 只要收钱就能将一款软件的下载量推高，从而使它进入App Store的显著位置， 吸引人气。这些网站往往标榜，自己通过注册大量用户名、人工购买软件的方 式，推高某款软件的销售量。而这种做法，显然会使花钱的软件排名上升。 IT类网站“速途网”的评测员王长乐对“付费榜”排名前10名的国内软件做 了测评，结果显示，除了排名第一的“来电归属地”外，“付费排行榜”第六 名“来电隐身”及第七名“来电归属地+黑名单”，也都是无法使用的软件， 这些软件大多都用了相同的方法来“刷”下载量，以跻身排名前列。 经过调查，早报记者发现，提供刷排名服务的网站并不在少数。 例如，一个名为itunestop的网站就明码标注了“排名优化服务价格”。这份价 格清单显示，软件开发商只要花3000元，可以把软件推到全国前100位，位置 越高价码越高，要推到榜首需要50000元人民币。 而另一家网站itunesrank则称，要将软件推到榜首只需37000元，而要将软 件在榜首维持3天，则是78000元的“套餐价”，可先刷榜后付款。由于多 家“刷排名”公司互相竞争，榜首位置往往是众人争夺的“焦点”，正如 一家刷排名公司所说，“网络排名变化稍纵即逝。” 刷排名的背后，是巨大的利益在驱使。一家“刷排名”网站称，排行前100位 的软件至少能吸引2000名新用户下载，排行第一的软件则能吸引30000名新 用户下载。一名不愿透露姓名的业内人士称，“这就是马太效应，下载次数 越多，它越热，跟着下载的人就越多。你一开始推一把，它就像滚雪球一样 越来越大。” 苹果迟迟没反应 这种刷排名的行为早已引起过苹果公司的注意。今年3月，App Store还更 改了排名计算的算法，试图杜绝刷排名现象。但现在看来，“刷排名”似乎 仍然难以杜绝。 评测员王长乐表示，苹果并未提供用户举报功能，是导致这类软件横行的 原因。这款“来电归属地”软件在排行榜上已经挂了近一个月，也有大批用 户投诉，但苹果方面始终没有反应。 早报记者昨日以消费者身份致电iPhone的技术支持，工作人员表示，如果消 费者遇到这类情况，可以提供手机序列号，App Store的工作人员会处理，但 不能保证可以退款。而一名曾购买该软件的店员也表示，她曾经申请退款， 但未成功。 |
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