问题：我在装 Service Pack时， Windows 7 或 Windows Server 2008 R2 安装 Service Pack 时，有时会收到“安装不成功”的错误消息。这是怎么回事?
解答：解决方案：
方案一：
1.下载并运行系统更新就绪工具。系统更新就绪工具有助于解决可能阻止 Windows 更新和 Service Pack 安装的问题。
下载链接：统更新就绪工具 Windows 7 32 位 (x86)
方案二：
1.关闭所有程序，然后重新启动计算机。
2.重新启动之后，关闭所有可能在启动过程中运行的防病毒和防间谍软件程序。通常可以在位于 Windows 任务栏右侧的通知区域中禁用这些程序。
3.右键单击该程序图标，然后在列表中单击“关闭”、“禁用”、“退出”或类似选项。
4.关闭防病毒或防间谍软件程序之后，立即尝试再次安装 Service Pack。
5.安装了 Service Pack 之后，打开所有防病毒和防间谍软件程序。
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